Política de envios e entregas

Valor e prazos:

Na Prata do Primo, acreditamos que receber sua joia com segurança, agilidade e um preço justo faz parte da experiência. Por isso, contamos com dois tipos de entrega:

Entrega própria: para as cidades de Capivari, Elias Fausto, Cardeal e Indaiatuba (SP), oferecemos uma entrega rápida, feita diretamente por nossa equipe e com frete totalmente GRÁTIS. O prazo de entrega é de até 48 horas após a finalização do pedido e a confirmação do pagamento.

Entrega via Correios: para todas as demais localidades do Brasil. O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout, conforme o endereço informado.

Transporte e cuidado com o pedido: todas as joias são cuidadosamente embaladas para garantir que cheguem até você em perfeito estado. Utilizamos embalagens próprias da Prata do Primo, desenvolvidas para proteger cada detalhe da sua peça durante o transporte.

Meu pedido ainda não chegou, e agora?

Antes de entrar em contato com nosso atendimento, verifique:

Prazo de entrega: o prazo de até 48 horas vale apenas para entregas próprias nas quatro cidades citadas. Para demais localidades, consulte o prazo informado pelos Correios no momento da compra.

Confirmação de pagamento: o seu pedido já foi aprovado pela operadora do cartão ou instituição bancária?

Endereço informado: os dados estão corretos e a cidade está dentro da nossa área de cobertura própria ou atendida pelos Correios?

Caso ainda tenha dúvidas, estamos prontos para ajudar!

Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail (contatos no rodapé da página).

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